5 GHz to 70 GHz

台北市 / 曹維升 邱榮慶 報導

許多人出國或返台時，為了乘坐體驗比較舒服，可能會選擇較高價的商務艙，但有民眾怒轟，花錢找罪受！原來有一行人、12位平均年齡65歲以上的長輩，每人花超過15.8萬元，購買荷蘭皇家航空的「商務艙」，到法國旅遊，沒想到回程轉機時，被無預警通知降等到經濟艙，後來發現，位子原來是讓給了航空公司機組員，而他們最後只補貼了1.5萬台幣的旅遊券，當作下次買機票的補償，讓他們質疑根本是歧視台灣人。對此荷蘭皇家航空客服人員表示，乘客有申訴，會有相關人員持續跟進、也會跟旅客聯絡。

搭飛機遨遊天際，旅客喜悅溢於言表，機組人員跟乘客互動有說有笑，這是荷蘭皇家航空的形象廣告，但有台灣民眾10月底搭荷航返台，完全笑不出來，因為他們無預警從商務艙被降等。同行旅客家屬李小姐說：「脊椎開過刀的話，他願意多付一點要做商務艙返程，可是為什麼不行你硬把我降等，所以這個是我們不能接受的。

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一行人12位平均年齡65歲以上的長輩，每人商務艙機票超過15.8萬元，10月31日從法國波爾多，搭機到荷蘭阿姆斯特丹轉機，返台前其中3人被降等到經濟艙，當中還有長輩有脊椎病史，為了舒適度多花錢買機票，卻在身心都不舒服的情況下搭機回來，最後也只拿到約1.5萬元台幣的旅行券作為補償，至於降等原因讓他們更生氣。

同行旅客家屬李小姐說：「(商務艙乘客衣服)換下來，裡面發現都是荷航的空姐跟空少的衣服。」機位留給自家空服員，讓家屬氣壞了，質疑花錢買罪受嗎，同行旅客家屬李小姐說：「對65歲以上的老人家而言，非常地不友善，我覺得是有一點點帶有歧視的感覺，你降等只降我們亞洲人。」

旅遊達人傑西大叔說：「歐盟對於旅客有相對完整的EU261條款，建議申請看看，建議在出門的時候一定要有額外的旅遊保險，來降低天災人禍所帶來的風險。」專家建議出遊若被降等，除了保險、改航班救濟之外，可依「歐盟航班保障法」，向航空公司提出理賠。

而實際詢問荷航，客服人員表示旅客若有申訴，會有相關人員持續跟進狀況，會再跟當事人聯繫，但民眾直言，沒有下一次機會了，同行旅客家屬李小姐說：「長輩他們以後就不會再去歐洲了，也不會再坐荷蘭航空。」

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財政部舉辦「雲端種樹趣e起集點樹」活動，被發現4人重複抽中iphone、iPad等大獎，引發外界質疑。財政部昨（6日）說明雲端發票活動重複中獎事件調查結果，強調沒有人為操作，中獎者也非主辦單位或廠商親友，但坦承廠商的抽獎程式調高了積極參與者的中籤權重，給予「優先抽獎機會」，網友炸鍋怒批「調權重就是作弊啊！」

財政部台北國稅局舉辦「雲端種樹趣e起集點樹」活動，民眾利用「財政部統一發票兌獎APP」完成不同任務，例如捐贈雲端發票等，就可獲得點數，用來兌換禮券或參加抽獎，分3期抽獎。財政部報告證實，承辦廠商參酌活動目的撰寫抽獎程式，但未依一般隨機抽獎方式（即積極參加者享有較多抽獎機會，每次抽獎機會均享相同中獎機率），而是採「調高積極參加者之權數值」及「給予優先抽獎機會」，希望提高積極參與者之中獎率。

PTT網友炸鍋怒批「第一次聽到抽獎有權重」、「調權重就是作弊啊，事前根本沒公告」、「調權重的設計根本就有問題啊，這不就代表權重他們可以自己調」。

根據國稅局統計，重複中大獎的4人在活動期間、每人累計所捐發票張數落在350至500張之間，遠高於一般參與者的平均3張。財政部表示，4位重複中獎人第3期獎品暫不發放，待司法調查確認，未涉及違法再發放。至於未來將規劃多元租稅宣導方式，如有辦理抽獎活動的必要，將研議更公平、合理及具公信力的抽獎方式，以符合活動目的及外界期待。